|
Под организационным страховым маркетингом понимается исследование, анализ и оптимизация структуры страховой компании и повышение эффективности ее деятельности за этот счет. Организационный маркетинг в мировой практике делает особый акцент на создание системы сбыта страховой продукции, не обращая особого внимания на оптимизацию прочих структурных блоков компании. Однако проблемы построения системы сбыта тесно связаны с созданием организационной структуры прочих подразделений страховщика. Это положение определяется тем, что основной, наиболее сложной задачей современной страховой компании является именно сбыт страховой продукции.
В современных страховых компаниях в развитых странах все прочие функции и подразделения группируются вокруг систем сбыта и иных подразделений, занятых обслуживанием клиентов. Этим самым они обеспечивают максимизацию продаж страховой продукции, а также качественное обслуживание клиентов на стадии прохождения договора страхования и расследования страховых событий. Только ориентация всей структуры страховой компании на достижение единой цели позволяет сделать ее более прибыльной и эффективной. В связи с этим структуризация всей компании тесно связана с организационным построением системы сбыта и эти задачи должны рассматриваться совместно.
В России практика специализированного построения систем сбыта страховой продукции и привязки прочих структур к сбыту еще не нашла своего применения. Структуры страховых компаний России, как правило, достаточно архаичны и не учитывают необходимости их оптимизации в соответствии с требованиями повышения эффективности. Поэтому организационный маркетинг, направленный, прежде всего, на совершенствование структуры страховщика, должен в ближайшем будущем найти широкое применение в деятельности российских страховых компаний.
|
Дисциплина Страхование
Маркетинг в страховании
